Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

GTL AI (sociedad en constitución), NIT en trámite, con domicilio en Bogotá, Colombia, y dirección Cra 47 #104B-15.

Correo: garydmendez@gtl-ai.com. Teléfono y WhatsApp: +57 319 278 8238.

2. Qué datos recibimos

Cuando usted nos escribe por WhatsApp desde este sitio, recibimos su número, su nombre de perfil y lo que nos cuente en la conversación.

Cuando usa el formulario de solicitud, recibimos su nombre, el nombre de su negocio, su teléfono o correo, su ciudad, su mensaje y el plan que le interesa.

No pedimos datos sensibles; por favor no los incluya.

3. Para qué los usamos

Para responder su solicitud, enviarle información y propuestas de nuestros planes, y hacer seguimiento comercial. No vendemos sus datos ni los usamos para otros fines sin pedirle autorización.

4. Autorización

Tratamos sus datos con su autorización, que usted nos da al escribirnos por WhatsApp desde este sitio o al marcar la casilla de autorización del formulario.

5. Quién más los maneja

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: WhatsApp (Meta) para las conversaciones, GitHub Pages para alojar este sitio (puede registrar datos técnicos, como su dirección IP) y nuestro proveedor de correo electrónico para recibir y responder sus solicitudes. Para el formulario de solicitud usamos además Railway, que aloja el servidor y la base de datos donde se guardan sus solicitudes, y Resend, que nos envía los correos de aviso de cada solicitud.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que sus datos pueden almacenarse en otros países, con las medidas de seguridad de esos proveedores.

6. Sus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• conocer, actualizar y corregir sus datos;
• acceder a ellos en forma gratuita;
• pedir prueba de su autorización;
• saber cómo los hemos usado;
• revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercerlos

Escríbanos a garydmendez@gtl-ai.com con su nombre, cómo contactarle y su solicitud.

Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles; si necesitamos más tiempo, le informamos antes el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales. Respondemos los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables hasta por 8 días hábiles más, también con aviso previo del motivo.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Hasta 24 meses desde nuestro último contacto, salvo que usted se convierta en cliente o la ley nos pida guardarlos más tiempo.

9. Vigencia

Versión 1.1, vigente desde el 24 de octubre de 2026. Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página.